Большинство представителей малого и среднего бизнеса при выборе транспортной компании ориентируются на стоимость услуг. Такой критерий назвали приоритетным 67% респондентов, следует из совместного опроса предпринимателей, который провели аналитики «Авито Услуги» и ГК «Деловые Линии».
На втором месте по значимости находится аккуратность доставки и сохранность груза – этот фактор отметили 56% опрошенных предпринимателей.
Скорость доставки не является первичным аргументом на этапе первого выбора подрядчика, однако участники исследования указывают на ее роль в качестве весомого конкурентного преимущества на рынке.
Основные барьеры для сотрудничества с перевозчиками связаны с рисками и недостатком информации. Отсутствие гарантий сохранности груза становится причиной для отказа от услуг в 51% случаев. Почти столько же респондентов (49%) уходят от подрядчика из-за неясных или непрозрачных условий сотрудничества.
Опрос также показал ценовые ожидания клиентов. Средняя сумма, которую предприниматели готовы тратить на грузоперевозку, составляет около 6 500 рублей. При этом 46% опрошенных не допускают переплаты в принципе, тогда как 47% согласны на доплату, но не более чем на 20% от базовой стоимости услуги.
Рынок логистических услуг демонстрирует рост. Согласно данным «Авито Услуг», в первой половине июня 2026 года спрос на грузоперевозки увеличился почти на 10%. Регулярно пользуются такими услугами 54% предпринимателей, еще 13% планируют обратиться к перевозчикам в ближайшее время. Чаще всего потребность в доставке возникает при покупке крупногабаритных товаров: этот вариант выбрали 47% респондентов.
Евгения Лазарева, руководитель бизнес-направления «Транспортные услуги» на «Авито Услугах», связывает динамику спроса с оживлением деловой активности. По ее оценке, бизнес и частные клиенты стали активнее перемещать товары между городами, что отражается в статистике заказов. При этом она обращает внимание на рост прагматичности клиентов: они детально сравнивают предложения и стремятся найти баланс между ценой и гарантиями сохранности. По ее словам, прозрачные условия и фиксированная стоимость перевозки становятся для подрядчиков таким же значимым конкурентным преимуществом, как и скорость доставки.
В пресс-службе ГК «Деловые Линии» комментируют результаты опроса с точки зрения текущих требований бизнеса. Там подчеркивают, что предпринимателям необходимы предсказуемость процессов и экономия ресурсов. Этим объясняется популярность комплексных решений «под ключ», при которых оператор берет на себя все этапы: забор груза со склада клиента, магистральную перевозку и финальную доставку получателю. Помимо этого, оперативность поставки сохраняет высокую значимость для заказчиков.
Исследование зафиксировало различия в приоритетах между мужчинами и женщинами среди заказчиков транспортных услуг. Для мужчин ключевым фактором выбора остается цена. Женщины в первую очередь обращают внимание на сохранность груза и вежливость исполнителя. При этом для обеих групп качество обслуживания и прозрачность условий сотрудничества выступают критическими факторами, влияющими на решение о долгосрочной работе с перевозчиком.
Напомним, в 2026 году на рынке автомобильных грузоперевозок меняется финансовая модель взаимоотношений между заказчиками, экспедиторами и перевозчиками. Об этом на TransRussia 2026 рассказал учредитель «АКСС ПЛЮС» Евгений Шакалида. По его оценке, рынок в ближайшие два года придет к тому, что предоплата станет нормальной практикой для всех участников рынка. LR
Подробнее: https://logirus.ru
На втором месте по значимости находится аккуратность доставки и сохранность груза – этот фактор отметили 56% опрошенных предпринимателей.
Скорость доставки не является первичным аргументом на этапе первого выбора подрядчика, однако участники исследования указывают на ее роль в качестве весомого конкурентного преимущества на рынке.
Основные барьеры для сотрудничества с перевозчиками связаны с рисками и недостатком информации. Отсутствие гарантий сохранности груза становится причиной для отказа от услуг в 51% случаев. Почти столько же респондентов (49%) уходят от подрядчика из-за неясных или непрозрачных условий сотрудничества.
Опрос также показал ценовые ожидания клиентов. Средняя сумма, которую предприниматели готовы тратить на грузоперевозку, составляет около 6 500 рублей. При этом 46% опрошенных не допускают переплаты в принципе, тогда как 47% согласны на доплату, но не более чем на 20% от базовой стоимости услуги.
Рынок логистических услуг демонстрирует рост. Согласно данным «Авито Услуг», в первой половине июня 2026 года спрос на грузоперевозки увеличился почти на 10%. Регулярно пользуются такими услугами 54% предпринимателей, еще 13% планируют обратиться к перевозчикам в ближайшее время. Чаще всего потребность в доставке возникает при покупке крупногабаритных товаров: этот вариант выбрали 47% респондентов.
Евгения Лазарева, руководитель бизнес-направления «Транспортные услуги» на «Авито Услугах», связывает динамику спроса с оживлением деловой активности. По ее оценке, бизнес и частные клиенты стали активнее перемещать товары между городами, что отражается в статистике заказов. При этом она обращает внимание на рост прагматичности клиентов: они детально сравнивают предложения и стремятся найти баланс между ценой и гарантиями сохранности. По ее словам, прозрачные условия и фиксированная стоимость перевозки становятся для подрядчиков таким же значимым конкурентным преимуществом, как и скорость доставки.
В пресс-службе ГК «Деловые Линии» комментируют результаты опроса с точки зрения текущих требований бизнеса. Там подчеркивают, что предпринимателям необходимы предсказуемость процессов и экономия ресурсов. Этим объясняется популярность комплексных решений «под ключ», при которых оператор берет на себя все этапы: забор груза со склада клиента, магистральную перевозку и финальную доставку получателю. Помимо этого, оперативность поставки сохраняет высокую значимость для заказчиков.
Исследование зафиксировало различия в приоритетах между мужчинами и женщинами среди заказчиков транспортных услуг. Для мужчин ключевым фактором выбора остается цена. Женщины в первую очередь обращают внимание на сохранность груза и вежливость исполнителя. При этом для обеих групп качество обслуживания и прозрачность условий сотрудничества выступают критическими факторами, влияющими на решение о долгосрочной работе с перевозчиком.
Напомним, в 2026 году на рынке автомобильных грузоперевозок меняется финансовая модель взаимоотношений между заказчиками, экспедиторами и перевозчиками. Об этом на TransRussia 2026 рассказал учредитель «АКСС ПЛЮС» Евгений Шакалида. По его оценке, рынок в ближайшие два года придет к тому, что предоплата станет нормальной практикой для всех участников рынка. LR
Подробнее: https://logirus.ru